Políticas de Privacidad

En CM Live Perú tratamos tus datos personales con la reserva que exige la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos puedes ejercer.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del banco de datos es CM Live Perú, con operaciones en Lima, Perú. Puedes contactarnos por teléfono o WhatsApp al975 584 239, de lunes a domingo, 9:00 a 20:00.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que nos entregas voluntariamente

A través del formulario de cotización solicitamos:

• Nombre y apellido, para dirigirnos a ti correctamente.
• Correo electrónico, para enviarte la propuesta y la confirmación de recepción.
• Teléfono, para coordinaciones rápidas y visitas guiadas.
• Detalles del evento: tipo de evento, sede de interés, fecha tentativa, número estimado de asistentes y el mensaje que redactes.

No solicitamos datos sensibles. Te pedimos no incluir en el campo de mensaje información que no sea necesaria para cotizar tu evento.

2.2 Datos técnicos

Nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de la conexión, como la dirección IP y el tipo de navegador, con fines de seguridad y para prevenir abusos del formulario.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos únicamente para:

• Responder tu solicitud y elaborar la cotización correspondiente.
• Coordinar visitas al local y detalles logísticos del evento.
• Dar seguimiento comercial a la propuesta enviada.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales derivadas del servicio contratado.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios, ni te incluimos en listas de correo masivo sin tu consentimiento expreso.

4. Cómo se procesa el formulario

El formulario de cotización se procesa en la infraestructura de Cloudflare, que aloja este sitio, y el correo resultante se entrega mediante Mailgun, nuestro proveedor de envío de correo electrónico. Ambos proveedores actúan como encargados del tratamiento y pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera del Perú, lo que constituye un flujo transfronterizo de datos personales que aceptas al enviar el formulario.

El contenido de tu solicitud llega a nuestra bandeja de correo corporativa y queda registrado en los logs de entrega de Mailgun conforme a los plazos de retención de dicho servicio.

5. Plazo de conservación

Conservamos las solicitudes de cotización mientras dure la relación comercial y por el plazo adicional necesario para atender obligaciones legales, contables o tributarias. Cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan.

6. Cookies

Este sitio es estático y no utiliza cookies de seguimiento publicitario ni perfila a los visitantes. Los contenidos incrustados de terceros, como los mapas de Google, pueden instalar sus propias cookies al cargarse; su uso se rige por las políticas de dichos proveedores.

7. Seguridad

El sitio se sirve íntegramente sobre HTTPS y las credenciales del servicio de correo se almacenan cifradas como variables de entorno, sin exponerse en el navegador. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

8. Tus derechos (derechos ARCO)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, además del derecho a revocar el consentimiento otorgado. Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp o llámanos al975 584 239 indicando tu solicitud. Te pediremos un documento que acredite tu identidad antes de atenderla.

Atenderemos tu pedido dentro de los plazos previstos por la normativa vigente. Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores a través de este sitio.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros procesos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con la fecha de su última actualización.